Malpensa Express, compatibilmente con le caratteristiche della rete ferroviaria e del materiale rotabile, offre servizi ai viaggiatori che non hanno possibilità di mobilità autonoma.  | I treni contraddistinti da questo simbolo garantiscono i servizi alle persone diversamente abili. |
Per garantire le migliori condizioni possibili di accessibilità al servizio le persone con disabilità e quelle a mobilità ridotta devono comunicare a TRENORD la loro esigenza di trasporto almeno 2 giorni dalla partenza del treno. In assenza della predetta comunicazione, TRENORD compie ogni sforzo ragionevole per fornire l'assistenza necessaria alla persona con disabilità o a mobilità ridotta per poter viaggiare, come previsto dal Regolamento CE n. 1371/2007. In casi eccezionali, che TRENORD si riserva di valutare, è consentito l'accesso al trasporto senza prenotazione avvertendo tempestivamente il personale di stazione ed il personale in servizio a bordo del treno. Per prenotare il tuo viaggio chiama il nr verde 800.500.00.
