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Viaggia Sicuro sul Malpensa Express

mercoledì 08/07/2020

TUTELA TE, PROTEGGI GLI ALTRI

 

Tutti abbiamo realizzato che, durante il lockdown, regole e divieti sono stati essenziali per limitare il contagio e abbiamo visto che il ritorno alla convivenza sociale richiede uno sforzo diverso. Tutti noi attori del trasporto pubblico - imprese di trasporto, gestori di stazioni e reti, decisori politici e, non per ultimo, i clienti - siamo consapevoli che non si tratta di un semplice ritorno alle normali abitudini del servizio pre-emergenza. Qualsiasi strumento non potrà essere sufficiente senza la consapevolezza e la responsabilità individuale che le azioni del singolo possono mettere a rischio l'esistenza di tutti.

 

IN STAZIONE

 

a. Evita di sostare nei locali chiusi della stazione, salvo per necessità relative al viaggio (consultazione orari, acquisto biglietti, …);

b. Scegli le aree più libere della banchina e mantieni sempre almeno un metro di distanza dalle altre persone. Disponiti lungo tutta la banchina, per evitare assembramenti alle porte del treno e ridurre al massimo gli spostamenti una volta salito in treno;

c. Indossa sempre la mascherina, anche in attesa del treno;

d. Attendi la discesa di tutti i passeggeri. Disponiti in fila nei pressi della porta che scegli e attendi il tuo turno di ingresso. Favorisci l'afflusso ordinato. Evita gli assembramenti;

e. Non insistere per salire. Rispetta gli annunci sonori in stazione o del Capotreno. Attieniti alle indicazioni che troverai a bordo. Il treno non potrà partire se supererà i livelli di riempimento previsti;

f. Scarica e utilizza sempre l'App Trenord per essere informato sullo stato della circolazione dei treni Malpensa Express, e sullo stato di riempimento treni, in particolare nelle fasce orarie di punta;

g. Presta sempre attenzione ai messaggi di stazione. Se il treno in arrivo non offre spazi, ti chiediamo di desistere e aspettare il successivo.

 

 

VALORIZZARE LA LIBERTÀ

 

Per ridurre i contatti sui nostri treni è indicato su quali posti ci si può sedere, tutti sono invitati a mantenere le giuste distanze e a fare attenzione ai flussi di entrata e uscita da treni e stazioni, a creare code regolamentate o, laddove possibile, a evitarle, ma è evidente che, senza un cambiamento delle abitudini, un viaggio privo di contatti non può che tradursi in un numero inferiore di posti a disposizione, ma basta poco per viaggiare in sicurezza…

 

IN TRENO

 

Norme di sicurezza sanitaria da mantenere sui treni Malpensa Express

a. Evita il più possibile di sostare nei vestiboli. Devono rimanere liberi per salita e discesa dal treno. In ogni caso, segui le indicazioni per il giusto distanziamento;

b. Indossa sempre - e correttamente - la mascherina;

c. Segui sull'app Trenord l'andamento del tuo treno Malpensa Express e verifica se vi sono informazioni su eventuali assembramenti nelle stazioni;

d. Evita quanto più possibile gli spostamenti a bordo treno;

e. Non lasciare a bordo treno i tuoi rifiuti. Portali a terra, per agevolare le operazioni di pulizia e sanificazione. Non abbandonare mai in treno la mascherina.

 

 

 

L'attività di sanificazione dei nostri treni per emergenza Covid 19 non si ferma.
Viene effettuata lungo tutta la giornata, sia sui treni in linea, sia su quelli che rientrano nei depositi a fine turno, da personale specializzato.
I prodotti che si utilizzano per la sanificazione a bordo dei convogli sono disinfettanti con caratteristiche germicide, battericide, fungicide e virucide. 

I prodotti utilizzati sono indicati per la disinfezione di oggetti, superfici, pareti, sedili e accessori (maniglie, interruttori…). Questo avviene in aggiunta alla pulizia ordinaria per la rimozione di rifiuti e sporco (attraverso utilizzo di mezzi meccanici e di detergenti specifici). Anche in questo caso, la collaborazione dei nostri passeggeri nel non abbandonare a terra e sui sedili i propri rifiuti è essenziale per aiutarci nell'impegno che ci mettiamo perché un convoglio - che effettua più corse durante la giornata - possa essere sempre ordinato e decoroso per chiunque vi si trovi a viaggiare.

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Dopo le disposizioni governative e regionali, sono stati allestiti su tutta la flotta Trenord 100.000 sedili, 20000 porte e 5000 vestiboli. Rispettare le disposizioni si può, anche senza segnaletica: mantieni le distanze, occupa un sedile su due, indossa la mascherina.

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Tutte le nuove funzioni che stiamo implementando per migliorare l'informazione ai clienti sul viaggio richiedono che sia scaricata l'ultima versione dell'App. Il miglioramento dell'analisi dei flussi in stazione, così come l'indicazione dello stato di riempimento dei treni sono novità dell'ultima versione 3.2.3 

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Organizza di fare uno spostamento in treno solo se ti è strettamente necessario e se sei in buona salute. Prima di partire, verifica sempre le informazioni sul tuo viaggio, acquista i biglietti online su e monitora lo stato del tuo treno su sito e app.

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No, se non stai bene e sospetti di avere sintomi influenzali, in particolare riconducibili al COVID 19, contatta il tuo medico curante e attieniti a quanto ti viene indicato. Non utilizzare il treno per recarti a controlli o visite mediche riconducibili a sintomatiche COVID 19. Ti ricordiamo anche che nelle stazioni è prevista la rilevazione della temperatura tramite thermoscan.

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Sì, le stazioni e gli spazi dedicati all'attesa e all'acquisto dei biglietti sono agibili, anche se soggette alle regole del distanziamento sociale e del contingentamento degli accessi - secondo le indicazioni governative. Evita di sostare nei locali chiusi della stazione, salvo che per necessità relative al viaggio (consultazione orari, acquisto biglietti …). Attieniti a quanto descritto nella segnaletica di stazione e di banchina. Mantieni sempre la giusta distanza da chi con te condivide gli spazi comuni.

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Il canale più rapido, sicuro ed efficace in questo periodo è quello dell'acquisto on-line su e-store o via app. Ti permette di evitare lunghe code alle biglietterie e di verificare in tempo reale la disponibilità del tuo treno. Inoltre, con la modalità tap&go della app è sempre possibile vidimare digitalmente il tuo biglietto - e quindi viaggiare serenamente e in regola. I controlli a bordo treno vengono infatti effettuati e i viaggiatori sprovvisti di titolo di viaggio sono sanzionati (secondo Regolamento di Trasporto).

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Una volta passati i controlli di stazione, puoi accedere alla banchina su cui arriverà il tuo treno. Scegli le aree più libere della banchina e mantieni sempre almeno un metro di distanza dalle altre persone. È bene disporsi lungo tutta la banchina, per evitare assembramenti alle porte del treno e ridurre al massimo gli spostamenti una volta entrati in carrozza. Indossa sempre la mascherina, anche in attesa del treno. Attendi la discesa di tutti i passeggeri. Prima di entrare in treno disponiti in fila nei pressi della porta che scegli e attendi il tuo turno di ingresso. Favorisci l'afflusso ordinato. Evita assembramenti. Non insistere per salire. Rispetta le indicazioni sonore di stazione o del Capotreno. Si potrà occupare, a cadenza alternata, la metà dei posti a sedere. Attieniti alle indicazioni che troverai a bordo. Il treno non potrà partire se supererà i livelli previsti di riempimento.

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I dispositivi di protezione individuale [mascherina] va indossata sempre durante la permanenza in stazione e sui treni. Non lasciare a bordo treno i tuoi rifiuti. Portali a terra, per agevolare le operazioni di pulizia e sanificazione. Non abbandonare mai in treno la mascherina.

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