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Viaggia Sicuro sul Malpensa Express

lunedì 14/09/2020

 

ULTIM'ORA

Il 7 settembre è stato approvato il nuovo DPCM 7 settembre 2020 che, tra le altre cose, disciplina gli spostamenti da/per l’estero dallla stessa data. 

In particolare, chiunque voli dall'estero verso lìItalia dovrà compilare un modulo di autocertificazione,  preferibilmente in modalità elettronica, e consegnarlo alla compagnia aerea prima della partenza.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la sezione dedicata del sito del Ministero degli Affari Esteri o il sito www.viaggiaresicuri.it.

 

 

TUTELA TE, PROTEGGI GLI ALTRI

 

Non abbassiamo adesso la guardia. Siamo alla prima vera prova di ripresa: uffici, scuole…la vita normale cerca di ripartire. Perché questa ripartenza non sia critica, occorre che tutti gli attori del trasporto pubblico - imprese di trasporto, gestori di stazioni e reti, decisori politici e, non per ultimo, i clienti - siano consapevoli che non si tratterà di un semplice ritorno alle normali abitudini del servizio pre-emergenza.

 Il ritorno alla convivenza sociale allargata richiede uno sforzo in più.

 Qualsiasi strumento non potrà essere sufficiente senza la consapevolezza e la responsabilità individuale che le azioni del singolo possono mettere a rischio l'esistenza di tutti.

 Dal 14 settembre aiutiamoci ad essere tutti più responsabili, gli uni degli altri.

 

 

IN STAZIONE

 

a. Evita di sostare nei locali chiusi della stazione, salvo che per necessità relative al viaggio (consultazione orari, acquisto biglietti, compilazione autocertificazione…);

b. Scegli le aree più libere della banchina e mantieni sempre almeno un metro di distanza dalle altre persone. Disponiti lungo tutta la banchina, per evitare assembramenti alle porte del treno e ridurre al massimo gli spostamenti una volta salito in treno;

c. Indossa sempre e correttamente (naso/bocca) la mascherina, anche in attesa del treno;

d. Attendi la discesa di tutti i passeggeri. Disponiti in fila nei pressi della porta che scegli e attendi il tuo turno di ingresso. Favorisci l'afflusso ordinato. Evita gli assembramenti;

e. Non insistere per salire. Rispetta gli annunci sonori in stazione o del Capotreno. Attieniti alle indicazioni che troverai a bordo. Il treno non potrà partire se supererà i livelli di riempimento previsti - che corrispondono adesso al 100% dei posti a sedere e di alcuni posti in piedi nei soli vestiboli - lasciando liberi i corridoi delle carrozze;

f. Scarica e utilizza sempre l'App Trenord per essere informato sullo stato della circolazione, sulle informazioni relative ai possibili assembramenti nelle stazioni e sullo stato di riempimento dei principali treni nelle fasce orarie di punta;

g. Presta sempre attenzione ai messaggi di stazione. Se il treno in arrivo non offre spazi, ti chiediamo di desistere e aspettare il successivo.

 

IN TRENO

 

a. Indossa sempre  e correttamente (naso/bocca) la  mascherina.

b. Igienizzati frequentemente le mani, non toccarti viso e occhi. 

c. Tutti i sedili sono utilizzabili. Non occorre più occuparli a scacchiera o comunque mantenere un sedile di distanza tra i viaggiatori.

d. Evita il più possibile di sostare nei vestiboli. Devono rimanere liberi per salita e discesa dal treno. In ogni caso, segui le indicazioni per il giusto distanziamento.

e. Non sostare in piedi nei corridoi delle carrozze.  Evita quanto più possibile gli spostamenti a bordo treno.

f. Segui sull'app l'andamento del tuo treno e verifica se vi sono informazioni su eventuali assembramenti nelle stazioni.

 

I nostri treni sono sanificati più volte al giorno con un processo certificato dal Dipartimento di Ingegneria Chimica del Politecnico di Milano. Ti invitiamo perciò a non lasciare a bordo treno i tuoi rifiuti, per agevolare le operazioni di pulizia e sanificazione. Non abbandonare mai in treno la mascherina.

 

 

 

EVITA LE CODE!
Utilizza i nostri canali di vendita online per acquistare i tuoi biglietti

 

 

L'attività di sanificazione dei nostri treni per emergenza Covid 19 non si ferma.
Viene effettuata lungo tutta la giornata, sia sui treni in linea, sia su quelli che rientrano nei depositi a fine turno, da personale specializzato.
I prodotti che si utilizzano per la sanificazione a bordo dei convogli sono disinfettanti con caratteristiche germicide, battericide, fungicide e virucide. 

I prodotti utilizzati sono indicati per la disinfezione di oggetti, superfici, pareti, sedili e accessori (maniglie, interruttori…). Questo avviene in aggiunta alla pulizia ordinaria per la rimozione di rifiuti e sporco (attraverso utilizzo di mezzi meccanici e di detergenti specifici). Anche in questo caso, la collaborazione dei nostri passeggeri nel non abbandonare a terra e sui sedili i propri rifiuti è essenziale per aiutarci nell'impegno che ci mettiamo perché un convoglio - che effettua più corse durante la giornata - possa essere sempre ordinato e decoroso per chiunque vi si trovi a viaggiare.

Dopo le disposizioni governative e regionali, sono stati allestiti su tutta la flotta Trenord 100.000 sedili, 20000 porte e 5000 vestiboli. Rispettare le disposizioni si può, anche senza segnaletica: mantieni le distanze, occupa un sedile su due, indossa la mascherina.

Tutte le nuove funzioni che stiamo implementando per migliorare l'informazione ai clienti sul viaggio richiedono che sia scaricata l'ultima versione dell'App. Il miglioramento dell'analisi dei flussi in stazione, così come l'indicazione dello stato di riempimento dei treni sono novità dell'ultima versione 3.2.3 

Organizza di fare uno spostamento in treno solo se ti è strettamente necessario e se sei in buona salute. Prima di partire, verifica sempre le informazioni sul tuo viaggio, acquista i biglietti online su e monitora lo stato del tuo treno su sito e app.

No, se non stai bene e sospetti di avere sintomi influenzali, in particolare riconducibili al COVID 19, contatta il tuo medico curante e attieniti a quanto ti viene indicato. Non utilizzare il treno per recarti a controlli o visite mediche riconducibili a sintomatiche COVID 19. Ti ricordiamo anche che nelle stazioni è prevista la rilevazione della temperatura tramite thermoscan.

Sì, le stazioni e gli spazi dedicati all'attesa e all'acquisto dei biglietti sono agibili, anche se soggette alle regole del distanziamento sociale e del contingentamento degli accessi - secondo le indicazioni governative. Evita di sostare nei locali chiusi della stazione, salvo che per necessità relative al viaggio (consultazione orari, acquisto biglietti …). Attieniti a quanto descritto nella segnaletica di stazione e di banchina. Mantieni sempre la giusta distanza da chi con te condivide gli spazi comuni.

Il canale più rapido, sicuro ed efficace in questo periodo è quello dell'acquisto on-line su e-store o via app. Ti permette di evitare lunghe code alle biglietterie e di verificare in tempo reale la disponibilità del tuo treno. Inoltre, con la modalità tap&go della app è sempre possibile vidimare digitalmente il tuo biglietto - e quindi viaggiare serenamente e in regola. I controlli a bordo treno vengono infatti effettuati e i viaggiatori sprovvisti di titolo di viaggio sono sanzionati (secondo Regolamento di Trasporto).

Una volta passati i controlli di stazione, puoi accedere alla banchina su cui arriverà il tuo treno. Scegli le aree più libere della banchina e mantieni sempre almeno un metro di distanza dalle altre persone. È bene disporsi lungo tutta la banchina, per evitare assembramenti alle porte del treno e ridurre al massimo gli spostamenti una volta entrati in carrozza. Indossa sempre la mascherina, anche in attesa del treno. Attendi la discesa di tutti i passeggeri. Prima di entrare in treno disponiti in fila nei pressi della porta che scegli e attendi il tuo turno di ingresso. Favorisci l'afflusso ordinato. Evita assembramenti. Non insistere per salire. Rispetta le indicazioni sonore di stazione o del Capotreno. Si potrà occupare, a cadenza alternata, la metà dei posti a sedere. Attieniti alle indicazioni che troverai a bordo. Il treno non potrà partire se supererà i livelli previsti di riempimento.

I dispositivi di protezione individuale [mascherina] va indossata sempre durante la permanenza in stazione e sui treni. Non lasciare a bordo treno i tuoi rifiuti. Portali a terra, per agevolare le operazioni di pulizia e sanificazione. Non abbandonare mai in treno la mascherina.