VIAGGIA SICURO

INSIEME, IL TRENO E' PIU' SICURO

Vale a dire: a noi il compito di darvi indicazioni chiare sul servizio, a voi la responsabilità di rispettarle e di aiutarci a farle rispettare. Ognuno gioca la sua parte per la salvaguardia della salute e della sicurezza di tutti, clienti e personale.

Come noto, da mesi le disposizioni governative in vigore riducono del 50% la capienza dei treni.

In pratica ciò significa che ogni treno può trasportare la metà dei passeggeri normalmente ammissibili, tra l’altro con un numero di posti disponibili che varia al variare della composizione di ogni treno.

Per questo motivo, a bordo, abbiamo provveduto a indicare chiaramente i sedili da non utilizzare, e per ogni treno abbiamo calcolato il numero di passeggeri che possono viaggiare in piedi nel caso non ci fossero posti a sedere disponibili, tenendo conto delle distanze minime da garantire fra passeggeri che indossino correttamente la mascherina.

A fronte del massimo sforzo di treni e di equipaggi messi in campo e vincolati dalla rigidità del sistema ferroviario che non permette l’aggiunta di ulteriori convogli sulle linee aree già altamente frequentate, chiediamo la vostra collaborazione: se potete, valutate di non viaggiare negli orari di punta (6.30 - 8.30 /17.00-19.00), evitando il rischio di assembramenti.

AIUTIAMOCI PER RIPARTIRE PRESTO CON QUESTO SPIRITO SOLIDALE DI COLLABORAZIONE E RISPETTO RECIPROCI.

IN TRENO

IN STAZIONE

a. Indossa sempre e correttamente (naso/bocca) la mascherina.

b. Igienizzati frequentemente le mani, non toccarti viso e occhi.

c. La capienza massima consentita è del 50%, pertanto viaggia seduto utilizzando i soli posti disponibili che saranno progressivamente indicati attraverso apposita segnalazione su tutti i treni.

d. Evita il più possibile di sostare nei vestiboli. Devono rimanere liberi per salita e discesa dal treno.

e. Evita quanto più possibile gli spostamenti a bordo treno.

f. Segui sull'app l'andamento del tuo treno e verifica se vi sono informazioni su eventuali assembramenti nelle stazioni.

a. Evita di sostare nei locali chiusi della stazione, salvo che per necessità relative al viaggio (consultazione orari, acquisto biglietti, compilazione autocertificazione…);

b. Scegli le aree più libere della banchina e mantieni sempre almeno un metro di distanza dalle altre persone. Disponiti lungo tutta la banchina, per evitare assembramenti alle porte del treno e ridurre al massimo gli spostamenti una volta salito in treno;

c. Indossa sempre e correttamente (naso/bocca) la mascherina, anche in attesa del treno;

d. Attendi la discesa di tutti i passeggeri. Disponiti in fila nei pressi della porta che scegli e attendi il tuo turno di ingresso. Favorisci l'afflusso ordinato. Evita gli assembramenti;

e. Non insistere per salire. Rispetta gli annunci sonori in stazione o del Capotreno. Attieniti alle indicazioni che troverai a bordo. Il treno non potrà partire se supererà i livelli di riempimento previsti - che corrispondono adesso al 50% dei posti disponibili;

f. Scarica e utilizza sempre l'App Trenord per essere informato sullo stato della circolazione, sulle informazioni relative ai possibili assembramenti nelle stazioni e sullo stato di riempimento dei principali treni nelle fasce orarie di punta;

g. Presta sempre attenzione ai messaggi di stazione. Se il treno in arrivo non offre spazi, ti chiediamo di desistere e aspettare il successivo.

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Andamento real time, rimodulazioni del viaggio, alternative di viaggio, stato di riempimento del treno e alert sullo stato di affollamento delle stazioni sono tutte informazioni che trovi sempre aggiornate sull'App Trenord.

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Domande frequenti

Come avviene la sanificazione dei treni?

Le attività di sanificazione già attivate in "Fase 2" saranno mantenute, con le stesse metodologie e tempistiche. Tali attività sono di seguito schematizzate:

TIPOLOGIA		SITI	PARTI TRATTATE	FREQUENZA
A	MANUALE PRR	STAZIONI / DEPOSITI / PARCHI	PARTI DI MAGGIOR CONTATTO + CABINE DI GUIDA, IN CONCOMITANZA CON ATTIVITA' DI PULIZIA	GIORNALIERA, ANCHE PIU' VOLTE AL GIORNO
B	ATOMIZZATORI ELETTROSTATICI	STAZIONI / DEPOSITI / PARCHI	PARTE INTERNA INTERO CONVOGLIO	GIORNALIERA
C	MANUALE PRM PRD	DEPOSITI / PARCHI	PARTE INTERNA INTERO CONVOGLIO, IN CONCOMITANZA CON ATTIVITA' DI PULIZIA	SETTIMANALE
D	DISINFETTANTE GERMICIDA ONE - SHOT	DEPOSITI / PARCHI	PARTE INTERNA INTERO CONVOGLIO + CONDOTTE CLIMA	TRIMESTRALE
E	STRAORDINARIA PER CASI CONFERMATI O PRESUNTI COVID-19	DEPOSITI	PARTE INTERNA INTERO CONVOGLIO + CONDOTTE CLIMA	SU RICHIESTA

Il processo di sanificazione è stato certificato dal Dipartimento di Ingegneria Chimica del Politecnico di Milano.

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