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TUTELA TE, PROTEGGI GLI ALTRI

Come previsto dalle nuove disposizioni governative (DPCM, 3 novembre 2020), in vigore da venerdì 6 novembre, sui treni si potrà raggiungere una capienza massima del 50%.

Vi chiediamo di occupare tutti i posti a sedere disponibili e a non rimanere in piedi, evitando così assembramenti vicino alle porte di accesso e nei corridoi. Trenord vi ringrazia per la vostra indispensabile collaborazione.

Perché il ritorno alla convivenza sociale allargata sia veloce, è evidente che qualsiasi strumento messo in campo non potrà essere sufficiente senza la consapevolezza e la responsabilità individuale che le azioni del singolo possono mettere a rischio l'esistenza di tutti.

IN TRENO

IN STAZIONE

a. Indossa sempre e correttamente (naso/bocca) la mascherina.

b. Igienizzati frequentemente le mani, non toccarti viso e occhi.

c. La capienza massima consentita è del 50%, pertanto viaggia seduto utilizzando i soli posti disponibili che saranno progressivamente indicati attraverso apposita segnalazione su tutti i treni.

d. Evita il più possibile di sostare nei vestiboli. Devono rimanere liberi per salita e discesa dal treno.

e. Evita quanto più possibile gli spostamenti a bordo treno.

f. Segui sull'app l'andamento del tuo treno e verifica se vi sono informazioni su eventuali assembramenti nelle stazioni.

I nostri treni sono sanificati più volte al giorno con un processo certificato dal Dipartimento di Ingegneria Chimica del Politecnico di Milano. Ti invitiamo perciò a non lasciare a bordo treno i tuoi rifiuti, per agevolare le operazioni di pulizia e sanificazione. Non abbandonare mai in treno la mascherina.

a. Evita di sostare nei locali chiusi della stazione, salvo che per necessità relative al viaggio (consultazione orari, acquisto biglietti, compilazione autocertificazione…);

b. Scegli le aree più libere della banchina e mantieni sempre almeno un metro di distanza dalle altre persone. Disponiti lungo tutta la banchina, per evitare assembramenti alle porte del treno e ridurre al massimo gli spostamenti una volta salito in treno;

c. Indossa sempre e correttamente (naso/bocca) la mascherina, anche in attesa del treno;

d. Attendi la discesa di tutti i passeggeri. Disponiti in fila nei pressi della porta che scegli e attendi il tuo turno di ingresso. Favorisci l'afflusso ordinato. Evita gli assembramenti;

e. Non insistere per salire. Rispetta gli annunci sonori in stazione o del Capotreno. Attieniti alle indicazioni che troverai a bordo. Il treno non potrà partire se supererà i livelli di riempimento previsti - che corrispondono adesso al 50% dei posti disponibili;

f. Scarica e utilizza sempre l'App Trenord per essere informato sullo stato della circolazione, sulle informazioni relative ai possibili assembramenti nelle stazioni e sullo stato di riempimento dei principali treni nelle fasce orarie di punta;

g. Presta sempre attenzione ai messaggi di stazione. Se il treno in arrivo non offre spazi, ti chiediamo di desistere e aspettare il successivo.

VALORIZZARE LA LIBERTA'

Con le nuove disposizioni governative, la capienza massima consentita sui treni è tornata essere il 50% dei posti disponibili. Questo richiede una particolare attenzione a come si viaggia: occupiamo i posti disponibili; evitiamo di viaggiare in piedi; non sostiamo in piedi nei corridoi. Prestiamo molta attenzione ai flussi di entrata e uscita da treni e stazioni, a creare code regolamentate o, laddove possibile, a evitarle.

Distribuire il servizio durante tutto l'arco della giornata è correlato ad un cambiamento importante dei ritmi di vita - dettato dalle possibilità date dallo smartworking, dalle aperture prolungate degli esercizi commerciali e da orari di lavoro rivisitati e più flessibili.

Aumentiamo la libertà di scelta dei nostri Clienti, curando sempre meglio l'informazione real time al cliente. Conoscere di più per decidere meglio come organizzare il proprio viaggio. Stato di riempimento del treno e stato di affollamento delle stazioni sono informazioni che trovi sempre aggiornate sull'App Trenord.

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Domande frequenti