PAY&GO
TAAP! Biglietto fatto.
Con Pay&Go paghi il tuo biglietto Malpensa Express con la carta direttamente ai tornelli o ai totem.
Appoggia la Carta di credito, acquisti il biglietto
Niente code in biglietteria o perdite di tempo.
Niente carta, solo viaggio.
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Cos'è PAY&GO
PAY&GO è il sistema di pagamento contactless che ti consente di acquistare un biglietto per viaggiare su Malpensa Express semplicemente avvicinando la tua carta di pagamento, fisica o virtuale, ai tornelli e ai totem dedicati, presenti in alcune stazioni servite dal collegamento aeroportuale.
Grazie a PAY&GO puoi comperare i tuoi biglietti con due semplici tap – prima di salire a bordo e alla discesa dal treno, nella stazione di arrivo – senza passare in biglietteria. -
Cosa posso acquistare
Puoi acquistare i seguenti biglietti:
- biglietto singolo Malpensa Express, a tariffa adulti, per le tratte Milano-Malpensa (13 euro), Saronno-Malpensa (8 euro) e Busto Arsizio Nord-Malpensa (4 euro), in entrambi i sensi di marcia;
- biglietto scontato di andata e ritorno in giornata Malpensa Express, per la tratta Milano-Malpensa (biglietto scontato a 20 euro invece che 26). -
Dove lo puoi utilizzare
Puoi utilizzare PAY&GO nelle seguenti stazioni attrezzate con totem e tornelli dedicati, resi riconoscibili dalla grafica PAY&GO:
- Milano Cadorna:6 tornelli, 3 in entrata e 3 in uscita
- Milano Centrale:1 totem sul binario 3
- Milano Porta Garibaldi: 3 totem sui binari 6, 7 e 13
- Milano Bovisa Politecnico: 2 tornelli, 1 in entrata e 1 in uscita, lato bar
- Saronno 1 totem davanti alla biglietteria, 1 sui binari 5 e 6
- Busto Arsizio Nord: 2 totem nell’atrio della stazione, prima di scendere ai binari 2 e 3
- Malpensa Terminal 1: 2 totem davanti alla biglietteria, prima di scendere ai binari
- Malpensa Terminal 2: 2 totem nell’area dei Distributori Automatici di Biglietti
Come funziona Pay&Go?
Per acquistare con PAY&GO bastano due tap: prima della partenza, devi semplicemente avvicinare la tua carta di pagamento contactless (Credito, Debito o Prepagata) dei circuiti interbancari Visa, Mastercard, Maestro, American Express, o il tuo smartphone con tecnologia NFC (Near Field Communication) a uno dei tornelli o totem dedicati presenti nella stazione di partenza.
L’esito positivo del primo tap sarà confermato da:
• emissione di un messaggio vocale “Carta accettata. Buon viaggio”;
• accensione di una luce verde;
• comparsa del messaggio scritto “Carta accettata. Buon viaggio”.
Per completare il pagamento, devi fare un secondo tap all’arrivo, presso un tornello o totem PAY&GO presente nella stazione di destinazione.
Il costo del biglietto ti verrà addebitato sulla carta utilizzata e potrai poi verificarlo nel tuo estratto conto.
Durante la controlleria a bordo o in stazione, sarà sufficiente mostrare direttamente la tua carta o lo smartphone NFC al personale Trenord, che potrà verificare l’emissione del biglietto. Se hai acquistato il biglietto con una carta virtuale su Wallet (Apple e/o Google), dovrai fornire al controllore il numero di conto virtuale che trovi sull’App del tuo dispositivo (Apple Pay o Google Pay).
Come posso verificare gli acquisti con Pay&Go?
Potrai verificare gli acquisti fatti tramite PAY&GO sull’applicazione della tua banca o sul tuo estratto conto.
Se necessiti la ricevuta del tuo pagamento, devi registrarti al Portale del Viaggiatore e associare la carta che hai utilizzato al tuo account; potrai autonomamente verificare i biglietti e scaricare le ricevute dei pagamenti associati.
Dovrai sempre associare al tuo account la carta fisica che hai utilizzato, anche qualora tu abbia effettuato il TAP tramite Apple e/o Google wallet (cd. carta virtuale); in questo modo potrai visualizzare i biglietti e scaricare le ricevute indipendentemente da quale delle due carte di credito (fisica o virtuale) hai utilizzato per i TAP.
Domande frequenti
Pay&Go contactless ti permette di acquistare il biglietto di corsa singola sul servizio Malpensa Express per una sola persona.
Se effettui un viaggio di andata e ritorno sulla tratta Milano-Malpensa nell’arco della stessa giornata, il sistema calcolerà automaticamente una tariffa scontata da 20,00 €.
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No, perché il biglietto è costituito dalla stessa carta o smartphone usati per il pagamento. Infatti, per acquistare il biglietto in modalità Pay&Go dovrai semplicemente avvicinare la tua carta o smartphone (con carta virtuale) direttamente ai totem/tornelli di stazione dedicati.
Prima di salire a bordo treno dovrai solo verificare che il TAP della tua carta abbia avuto un esito positivo, comprovato da: emissione di un messaggio vocale “Carta accettata. Buon viaggio”; accensione di una luce verde; comparsa del seguente messaggio scritto: “Carta accettata. Buon viaggio”. Il processo di acquisto non prevede l’invio di messaggi, mail o notifiche sullo smartphone contenenti informazioni relative al biglietto acquistato.
I controllori verificheranno l'avvenuto pagamento appoggiando la carta o lo smartphone NFC sul dispositivo in loro dotazione, oppure in alternativa inseriranno le ultime cifre della tua carta nella apposita App; se hai acquistato il biglietto con una carta virtuale su Wallet (Apple e/o Google) dovrai fornire al controllore il numero di conto virtuale che trovi sulla App del tuo dispositivo (Apple Pay o Google Pay).
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No, l'acquisto può essere fatto solo presso i totem e/o tornelli dedicati, presenti a Milano Cadorna, Milano Centrale, Milano Porta Garibaldi, Milano Bovisa Politecnico, Saronno, Busto Arsizio Nord, Malpensa Terminal 1 e Malpensa Terminal 2.
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Con Pay&Go contactless acquisti il tuo biglietto per il Malpensa Express in pochi secondi semplicemente avvicinando la tua carta di credito contactless (di credito, di debito, prepagata) dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro e American Express o il tuo smartphone con tecnologia NFC (Near Field Communication) presso gli appositi totem e tornelli, personalizzati con grafica Pay&Go, presenti nelle stazioni di Milano Cadorna, Milano Centrale, Milano Porta Garibaldi, Milano Bovisa Politecnico, Saronno, Busto Arsizio Nord, Malpensa Terminal 1 e Malpensa Terminal 2.
Per eseguire l’acquisto sono necessari due tap: uno prima della salita a bordo; uno al termine del viaggio, dopo la discesa in stazione.
Durante la controlleria, il personale Trenord verificherà l'avvenuto pagamento “passando” la carta o lo smartphone NFC su un lettore elettronico in dotazione. Con il servizio contactless, puoi acquistare il biglietto di corsa singola per una sola persona.
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