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Biglietti
BIGLIETTO ORDINARIO
BIGLIETTO MALPENSA FAMILY
IN VENDITA ONLINE E DA APP
I biglietti Malpensa Express sono validi per una corsa di sola andata (o andata e ritorno) sui treni del servizio aeroportuale Malpensa Express.
BIGLIETTO
CORSA SEMPLICE
DIGITALE
utilizzo
Unidirezionale sulla tratta scelta in fase di acquisto. Non consente di effettuare fermate intermedie. Non è possibile modificare data e itinerario
prezzo
Per la tratta completa, Milano - Malpensa (o viceversa):
Adulti: 13 €
Bambini e ragazzi (4 - 13 anni): 6,50 €VALIDITA'
3 ore dall’ora e giorno del treno prescelto in fase di acquisto
CONVALIDA
Nessuna convalida richiesta
ACQUISTO
Acquistabile fino all’ora di partenza del treno
BIGLIETTO A/R
ENTRO 30 GIORNI
DIGITALE
utilizzo
Puoi effettuare un viaggio di andata e ritorno Milano - Malpensa, potendo modificare la data del ritorno per un massimo di 3 volte, purché entro il giorno precedente il viaggio e comunque entro il 30° giorno della data del viaggio di andata. La data dell’andata non è modificabile
prezzo
Per la tratta completa, Milano - Malpensa:
Adulti: 20 € 26 €
Bambini e ragazzi (4 -13 anni): 10 € 13 €VALIDITA'
Per entrambi i viaggi, 3 ore dall’ora e giorno del treno prescelto in fase di acquisto
CONVALIDA
Nessuna convalida richiesta
ACQUISTO
Acquistabile fino all’ora di partenza del treno di andata
disponibili nei punti vendita
BIGLIETTO
CORSA SEMPLICE
CARTACEO
utilizzo
Bidirezionale sulla tratta indicata e non consente di effettuare fermate intermedie. Non è possibile modificare data e itinerario
prezzo
Per la tratta completa, Milano - Malpensa (o viceversa):
Adulti: 13 €
Bambini e ragazzi (4 -13 anni): 6,50 €VALIDITÀ
3 ore dalla convalida
CONVALIDA
Convalida obbligatoria
Acquisto
Acquistabile fino all’ora di partenza del treno
BIGLIETTO
ANDATA/RITORNO
IN GIORNATA
CARTACEO
utilizzo
Puoi effettuare un viaggio di andata e ritorno Milano-Malpensa nello stesso giorno. Non consente di effettuare fermate intermedie e non è possibile modificare data e itinerario
prezzo
Per la tratta completa, Milano - Malpensa:
Adulti: 20 € 26 €
Bambini e ragazzi (4 -13 anni): 10 € 13 €VALIDITÀ
Andata: 3 ore dalla convalida
Ritorno: entro fine servizio dello stesso giorno dell’andataCONVALIDA
Convalida obbligatoria
ACQUISTO
Acquistabile fino all’ora di partenza del treno di andata
Domande frequenti
Se per cliente Trenord si intende un cliente con un titolo da Milano ad una località intermedia (diversa da Malpensa), lo stesso può viaggiare con titoli:
- Di prima classe sul servizio in partenza da Milano Cadorna
- Di prima classe e di seconda (ove consentito da orario) sul servizio in partenza da Milano Centrale
Se si ha un profilo personale sul sito Malpensa Express [che vale anche per il sito Trenord.it], accedendo alla propria pagina personale, l'acquisto effettuato viene riportato immediatamente.
- La procedura di invio, via mail, della ricevuta di acquisto online e del .Pdf del biglietto può, tuttavia, avere tempi di latenza in conseguenza di diversi motivi tecnici [assenza di segnale, rallentamenti sui server di posta, etc.].
- Attendere qualche minuto per l'arrivo sulla propria mail del biglietto può essere normale, ma se i tempi dovessero allungarsi, è opportuno contattare il Contact Center 02-72.49.49.49 che, dopo le opportune verifiche, potrà procedere a reinviare il biglietto.
Se si è acquistato in modalità guest, senza un profilo personale sul sito Malpensa Express [che vale anche per il sito Trenord.it], dopo un'attesa di qualche minuto, in assenza di arrivo del biglietto via mail, è opportuno contattare il Contact Center 02-72.49.49.49 che, dopo le opportune verifiche, potrà procedere a reinviare il biglietto.
Per effettuare l’acquisto online del tuo biglietto corsa semplice segui questa procedura:
- Scegli la soluzione di viaggio più adatta alle tue esigenze;
- Se lo desideri, hai la possibilità di aggiungere al tuo biglietto dei servizi aggiuntivi e supplementi (es. trasporto biciclette);
- A questo punto, se non l’hai già fatto, ti verrà richiesto di effettuare l’accesso al sito o di registrarti, fornendo poche e semplici informazioni; in alternativa, puoi sempre concludere il tuo acquisto in modalità guest, senza obbligo di registrazione;
- Infine, puoi procedere al pagamento, acquistando il tuo abbonamento con Carta di credito (circuiti Visa, Mastercard e Maestro), PayPal, Satispay o utilizzando una carta prepagata Trenord;
- In caso di controllo a bordo del treno, ti basta fornire il codice PNR del tuo biglietto digitale o la mail di conferma di acquisto effettuato.
- Sull'App Trenord, disponibile per le versioni iOS e Android, è presente una sezione dedicata nell'area acquisti, dove sono evidenziate le tratte più acquistate e tutte le soluzioni con il dettaglio dell'orario.
- Per procedere all'acquisto da App è richiesta la registrazione light [nome, cognome, e-mail] da effettuarsi anche dall'App stessa.
- I metodi di pagamento sono gli stessi presenti sul sito: Carte di credito, PayPal, Satispay, American Express, con in più la possibilità di memorizzare la propria Carta di credito per velocizzare gli acquisti successivi.
- Ai fini della controlleria, il biglietto acquistato da App non richiede convalida e va mostrato al Capotreno sul proprio cellulare.
Il biglietto Malpensa Express con origine o destinazione Milano, acquistato in biglietteria o distributori automatici, consente di viaggiare anche su tutti i treni che fanno servizio tra le stazioni all'interno dell'area di Milano.
Se hai acquistato un biglietto "Andata e Ritorno Malpensa Express 30giorni", puoi modificare online sino a 3 volte la data di ritorno entro il giorno precedente alla data già pianificata e, comunque, la nuova data dovrà essere compresa entro 30 giorni dalla data di partenza.
Come fare?
- Se sei registrato al sito, ti basta accedere alla tua area personale, e individuare il biglietto per cui vuoi effettuare la modifica; se non lo trovi puoi sempre indicare il codice PNR associato;
- Se hai acquistato il biglietto Malpensa Express in modalità guest, avvero senza registrazione al sito Malpensaexpress.it, contatta il nostro Contact center al numero 02-72.49.49.49.
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